事情要从12月2号说起，那天郑秀文在社交平台写了一篇长文，说的是香港一场大火之后她的心情，她当时在拍戏，去不了现场，心里觉得难受，本来打算参加一个为灾民祷告的活动，结果收工早，赶过去的时候迷了路，最后一个人走了将近一小时，边走边祷告，还手写了祝福的话给消防员和受灾的人，这事台湾媒体曾经报道过，但没多少人留意。
到了12月28号，郑秀文悄悄通过助手捐了一百万港币，没发声明也没晒图，这件事一直没人知道，后来到2025年11月底和12月初，网上开始刷屏明星捐款的消息，韩红捐了一千万，黄晓明凑了三百万，江若琳夫妇通宵做饭送饭，翁嘉穗直接送了床褥，大家看多了这些看得见的帮忙，再回头看郑秀文之前转发、祈祷、写心愿这些行为，就觉得她光说不做，于是都集中吐槽她只祈祷不捐钱。
其实她不是不愿意帮忙，只是帮忙的方法和别人不同，她自己说过在片场什么都做干不了，心里觉得很难受，所以选择用行动去回应而不是只靠说话，她把捐款当成实际的帮助，把祈祷看成情绪上的支持，认为一句温暖的话有时候比金钱更有用，可是很多人不明白这个道理，觉得做好事必须让大家看到、必须能算出多少才算数，否则就没什么意义，这背后其实是大家对慈善表演的习惯——要看到捐了多少钱、拍到合影、提到基金会名称，才算是真的帮了人。
现在很多人觉得明星必须成为道德榜样，做了好事就要让所有人知道，不然就是假装，但是王菲和张国荣这些人习惯悄悄捐款，不会到处声张，郑秀文也是这样，结果被人批评为冷漠，香港这边一直有暗中帮助别人的传统，内地网友却越来越认为不曝光就等于没做，两边的想法对不上，矛盾就出现了。
江若琳开餐厅免费供餐，翁嘉穗捐床褥，都没人质疑，因为这些事看得见摸得着，可祈祷、转发、私下打钱，看不见也碰不到，就被当成没诚意，说白了，大家更认可实物支持，不太接受情感上的帮助也算帮忙，这其实挺可惜的，不是所有善意都得摆出来才算有用。
她确实通过助手捐出100万，时间是12月28号，韩红公开捐款1000万，黄晓明团队也捐了300万，郑秀文没有借机博关注，也没有抢风头，却因此被人指责，这件事让我觉得不太公平，不是每个好心人都必须出现在众人面前，安静的善意同样值得大家看到。